1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras realizadas en amfergal.com, tienda de Amfergal Solutions, S.L. (CIF B24966608, C/ Manuel Belando 3-5, 4º B, 15404 Ferrol, A Coruña).
La tienda está dirigida exclusivamente a empresas y profesionales que compran para su actividad. No se admiten compras de consumidores particulares. Por este motivo no es aplicable el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumidores. Al hacer un pedido, el cliente declara actuar en el ámbito de su actividad empresarial o profesional y acepta estas condiciones.
2. Registro
Para comprar es necesario registrarse con los datos de la empresa, incluido un CIF/NIF válido. El cliente es responsable de la veracidad de los datos y de custodiar sus claves de acceso.
3. Precios
- Los precios se muestran sin IVA (indicado como «+ IVA»). El IVA y, en su caso, otros impuestos aplicables se suman en el carrito según la dirección de facturación.
- Los portes se indican en el carrito. Si no pueden calcularse automáticamente, Amfergal los comunicará al cliente para su aceptación antes de enviar el pedido.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso; se aplica el vigente en el momento de confirmar el pedido.
- Si por un error evidente un producto se publicara con un precio claramente erróneo, Amfergal se lo comunicará al cliente, que podrá confirmar el pedido con el precio correcto o anularlo sin coste.
4. Pedido y confirmación
- El cliente elige los productos, la forma de entrega y la forma de pago, y confirma el pedido.
- Recibe un correo electrónico con el resumen del pedido.
- Muchos productos se compran bajo pedido al fabricante o distribuidor. Amfergal revisará cada pedido y confirmará la disponibilidad y el plazo de entrega. Si un producto no estuviera disponible, se ofrecerá una alternativa o se anulará esa línea con devolución del importe pagado por ella.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se muestran en el proceso de compra:
5. Forma de pago
- Transferencia bancaria al hacer el pedido. Al confirmar el pedido se muestran los datos bancarios de Amfergal, que también se envían por correo electrónico. En el concepto debe indicarse el número de pedido. El pedido se tramita cuando Amfergal recibe el pago. Si en 7 días no se ha recibido, Amfergal podrá anular el pedido.
- Tarjeta bancaria, cuando esté disponible, a través de la pasarela segura de la entidad bancaria.
La factura se emite a nombre de la empresa con los datos facilitados y se envía por correo electrónico junto con el albarán cuando se entrega el material.
6. Plazos de entrega
- Los plazos que se muestran en la web son orientativos y dependen de cada fabricante o proveedor. El plazo definitivo se confirma con el pedido.
- Los retrasos del fabricante o del transportista no dan derecho a indemnización, pero el cliente podrá anular el pedido, con devolución de lo pagado, si el retraso supera en más de 15 días el plazo confirmado y el material aún no ha sido enviado.
7. Entrega y envío
- Recogida en almacén: sin coste, en el horario y la dirección que se indican al confirmar el pedido.
- Envío: a Península y Baleares. Los portes dependen del destino, del peso y del volumen del pedido. Para envíos a otros destinos, el cliente puede solicitar presupuesto antes de comprar.
- El material puede enviarse desde el almacén de Amfergal o directamente desde el fabricante o distribuidor.
- La mercancía viaja por cuenta y riesgo de Amfergal hasta su entrega.
8. Recepción de la mercancía
El cliente debe revisar la mercancía al recibirla:
- Daños visibles en el embalaje o faltas de bultos: deben anotarse en el albarán del transportista y comunicarse a Amfergal en un plazo de 24 horas.
- Defectos o diferencias con el pedido que se aprecien al abrir el paquete: deben comunicarse en un plazo de 4 días desde la recepción (art. 336 del Código de Comercio).
- Defectos ocultos: deben comunicarse en un plazo de 30 días desde la recepción (art. 342 del Código de Comercio).
Las comunicaciones se hacen a amfersol@amfergal.com, indicando el número de pedido y, si es posible, con fotografías.
9. Devoluciones
- Al tratarse de venta entre empresas y de material comprado bajo pedido, no se admiten devoluciones por desistimiento o cambio de opinión.
- De forma excepcional, y solo con autorización previa por escrito de Amfergal, podrá aceptarse la devolución de material estándar en perfecto estado y con su embalaje original. En ese caso, los portes corren a cargo del cliente y podrán aplicarse los gastos de gestión que repercuta el proveedor.
- No se admite en ningún caso la devolución de material fabricado o cortado a medida, material de pedido especial ni material usado.
10. Garantía por defectos
- Los productos cuentan con la garantía que ofrece cada fabricante, cuando exista.
- Si un producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido y se comunica dentro de los plazos del apartado 8, Amfergal lo sustituirá, lo reparará o devolverá su importe, a su elección, asumiendo los portes.
- La garantía no cubre defectos causados por un montaje, uso, carga, mantenimiento o almacenamiento inadecuados, ni el desgaste normal.
- Material de elevación: el cliente es responsable de elegir el equipo adecuado para cada uso, de no superar la carga máxima de utilización (CMU) indicada y de seguir las instrucciones del fabricante y la normativa aplicable.
11. Responsabilidad
La responsabilidad de Amfergal por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita, como máximo, al importe de ese pedido. Amfergal no responde de daños indirectos, lucro cesante ni paradas de producción, salvo en caso de dolo o culpa grave.
12. Protección de datos
Los datos del cliente se tratan según la Política de privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Código de Comercio. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Ferrol.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026