1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Amfergal Solutions, S.L.
- CIF: B24966608
- Dirección: C/ Manuel Belando 3-5, 4º B, 15404 Ferrol (A Coruña), España
- Correo electrónico: amfersol@amfergal.com
- Teléfono: +34 603 186 620
2. Qué datos tratamos
- Datos de la empresa cliente y de su persona de contacto: razón social, CIF/NIF, nombre y apellidos, cargo, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
- Datos de pedidos y facturación: productos comprados, importes, forma de pago y documentos asociados. Los datos de tarjeta los trata directamente la entidad de pago; Amfergal no tiene acceso a ellos.
- Datos de navegación: los que recogen las cookies técnicas y, si das tu permiso, las de estadística (ver Política de cookies).
- Datos que nos envías por el formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Crear y gestionar tu cuenta de cliente. Base legal: ejecución del contrato.
- Tramitar pedidos, pagos, envíos, incidencias y garantías. Base legal: ejecución del contrato.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Responder consultas y peticiones de presupuesto. Base legal: tu solicitud (medidas precontractuales).
- Enviarte información comercial sobre productos similares a los que ya has comprado. Base legal: interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE); puedes oponerte en cualquier momento.
- Mantener la seguridad del sitio web. Base legal: interés legítimo.
- Conocer cómo se usa la web (estadísticas) para mejorarla, con Google Analytics y solo si lo aceptas en el banner de cookies. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Gestionar consentimiento».
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras mantengas la cuenta de cliente o la relación comercial.
- Después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil y contable (Código de Comercio) y 4 años para la fiscal (Ley General Tributaria), bloqueados y solo a disposición de las autoridades.
- Las consultas que no terminen en pedido, durante un máximo de 1 año.
5. A quién se comunican
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- Proveedor de alojamiento web (hosting).
- Software de gestión y facturación (Holded).
- Entidades bancarias y pasarela de pago.
- Empresas de transporte y proveedores que envían el material directamente al cliente, solo con los datos de entrega.
- Asesoría fiscal y contable.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de estadística. Google puede tratar datos en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor estuviera fuera, se hará con las garantías del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a amfersol@amfergal.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada (SSL), copias de seguridad, control de accesos y actualización de los sistemas.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026